“没想到来办业务还能参与抽奖，居然中了一台电饭煲，太惊喜了！”近日，在临商银行河东支行营业部“客户答谢日”活动现场，市民陈女士拿着中奖礼品，脸上满是笑容。为感谢新老客户长期以来的支持，河东支行营业部开展“感恩相伴，回馈客户”主题答谢活动，拉近与客户的距离。

活动当天，网点布置得格外温馨，门口悬挂着答谢横幅，等候区摆放着水果、点心、饮料，供客户免费取用。除了物质回馈，支行还注重与客户的互动交流：安排客户经理与客户面对面沟通，了解客户的金融需求，为客户推荐合适的理财产品、信贷产品；组织“金融知识小沙龙”，讲解家庭理财规划、防范电信诈骗等知识，现场解答客户疑问；设置“意见征集箱”，收集客户对网点服务的建议，以便后续改进。

此次客户答谢活动不仅增强了客户对银行的认可度，更搭建了银客沟通的“连心桥”。后续，河东支行营业部将定期开展客户答谢活动，用优质服务与真诚回馈，与客户共同成长。（刘凤迎）