为进一步服务实体经济,提升金融服务质量和水平,创造良好的临商形象,临商银行汤泉区支行实施“走出去”策略,让企业员工们足不出门,就能享受“一站式”工资卡开立金融服务,受到客户一致好评。此次进企营销活动为支行各项业务发展奠定了良好基础。
一是团队协同,高效推进上门服务。为全力做好上门开卡工作,支行领导及时安排市场营销部与营业部制定上门开卡计划表,确保上门开卡服务有条不紊。同时安排人员携带移动智能设备,将“移动柜台”搬进企业,为其公司员工提供上门开卡服务。
二是优质服务,收获客户高度认可。现场,柜员负责为客户办理银行卡、开通手机银行和微信银行等。客户经理负责指导客户如何使用电子银行进行跨行转账、充值缴费、余额查询等。“真的是太方便,我们单位业务繁忙,离银行距离又远,根本抽不出空闲时间去银行办理业务,好在临商银行给我们提供了这样的便捷,让我们不出门就可以‘坐享’服务。”该企业员工对我行的服务连连称赞。
三是反诈并行,筑牢资金安全防线。在办理银行卡的同时,提醒企业员工远离网络洗钱陷阱,保护好个人信息,不出租、出借自己的身份证件及银行卡等私人信息,增强客户防范金融诈骗的意识。
下一步,临商银行汤泉区支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,强化服务意识。通过拓展服务场景,延伸服务触角,多措并举打通了服务企业和群众的“最后一公里”,真正把“为企业解难题、为群众办实事”落到实处,让广大群众享受更加优质、贴心的金融服务。(朱丽丽)