本网讯(通讯员:吴讷敏)为加深与客户的情感互动,做好高端客户提升活动,临商银行北京路支行开展“美丽携手 赴春之约”厅堂做美甲活动,邀请14名女性客户来支行免费做美甲。
活动当天,支行聘请了一位专业美甲师为客户进行一对一服务,进行指甲的护理、上色、提亮和装饰。从活动开始, 美甲师桌前座无虚席,支行工作人员全程陪同客户服务,为客户的美甲颜色、造型进行参谋。在客户美甲间隙,向客户讲解我行刚推出的“惠薪存”、“安鑫存”等特色产品及服务,宣传反诈、反洗钱等专业知识。这不仅增进了员工与客户的情感连接,深化客户关系,也让客户了解到行内重点产品及前沿政策。活动现场气氛融洽,欢声笑语不断,客户纷纷赞叹,此次活动让她们在工作与家务双重忙碌之余,身心得到了放松。每一位参与活动的客户都高兴而来,满意而归。
下一步,支行将持续开展各类丰富多彩的厅堂营销及高端客户答谢活动,深耕重点客群,精细化管理,提供个性化增值服务,提高服务专业性、规范性和持续性,进一步提高高端客户忠诚度和贡献度。