私域换量的话题在运营圈中关注度越来越高,事实上,“换量”的概念并不是第“一”次出现。但私域换量,和更常见的异业合作,依然存在不少区别。

1.私域换量的底层逻辑

私域换量的本质,是资源置换。在早期,APP之间就有了换量操作,例如双方在开屏广告位互相推广对方APP。在运营者们眼中,资源不再只限于资金、渠道、商品等传统资源,还包括“用户资产”,即品牌自身的私域流量。

通过私域换量,企业可以用自家的私域流量,换取对方的私域流量,从而为双方都带来业绩增长。例如,互相在对方的社群里卖货。

2.私域换量与异业合作之间的关系

私域换量和异业合作强调的侧重点不同,异业合作通常指不同行业之间的合作,例如肯德基和泡泡玛特推出联名套餐。

而私域换量与行业无关,只要两个私域流量池的运营者达成合作,就可以通过换量的方式,为双方实现运营目标。也就是说,进行私域换量时,很可能同样实现异业合作。

2  如何选择私域换量合作方

选择私域换量的合作方是做好换量的第“一”步,判断合作方是适合换量,可从以下两个方面思考。

1.是否构成直接竞争

在私域换量中,要尽量避开可能出现直接竞争的品牌,例如同为饮料品牌,虽然可以推出联名款果汁,但双方在其他产品线上,例如咖啡,可能存在着直接竞争。所以私域换量后,用户在尝试对方品牌其他产品后,可能会放弃自家产品,转投对方阵营。

简而言之,避开可能出现直接竞争的品牌,可以防止自身私域用户流失。

2.用户画像是否重合

进行换量的目标,每家品牌都不尽相同。但如果希望换量而来的用户能够长期留在自家私域里,那么首“选”合作方,是那些有着更多用户共性重合的合作方。

例如与珍客SCRM企微版合作的某个国潮风美妆品牌,其用户画像为“18-35岁”、“一、二线城市”、“年轻女性”。该品牌在进行换量时,首先想到的是某传统养生健康食品品牌。

因为用户画像存在大量重合,所以进行私域换量后,双方私域都实现了用户增长,且留存率较高。

3  私域换量的几个思路

实际应用中,私域换量的方式多种多样,核“心”是找到双方在私域上的需求点,探讨双赢的合作模式。

1.推出合作商品

推出合作商品是比较常见的换量操作,通过联名商品,吸引对方私域中的用户。

除了像泡泡玛特、永璞咖啡这样推出联名款商品,更加常见的方式是推出合作商品套餐。

例如,同为母婴行业不同品类的两个品牌,私域用户都为母婴人群,重合度高,因此可以推出合作商品套餐,例如婴儿奶粉和婴儿辅食的套餐。以更优惠的价格,让合作商品在双方私域商城内上架,从而可以互相从对方私域中吸收新用户。

2.不同私域之间互相带货

有时候,在私域社群内,能销售的不仅是自家的商品。

笔者观察到,某知“名”美妆品牌私域群里,经常也会发一些卖螺蛳粉、卖鞋的链接,而社群成员对此并不排斥。

不同品牌之间,可以借助彼此的私域流量池,互相为对方的产品带货。只要在私域渠道里,用户能感受到比其他渠道更优惠的价格,那么对方的产品可以视为社群成员的专享福利,事实上用户会十分欢迎。

借助珍客SCRM企微版社群SOP,运营者可以制作带货商品的营销物料,设定推送时间。

3.品牌与团购社群之间合作

不仅品牌之间可以进行私域换量,品牌也可以与拥有私域资源的社群运营者进行合作。

例如疫“情”期间小区团长们建立的团购群,同样也是可以开发的私域资源。例如,自热火锅品牌可以与社群团长合作,通过设置社群专享价的方式,在私域中推送购买链接。

结语

简而言之,私域换量的目标,是在自身私域流量之外,发现新的潜客资源。而品牌自身的私域流量,不仅能成为自身的潜在购买力,也可以通过换量的方式,成为赢取品牌影响力增长的资源。借助珍客SCRM企微版,企业可以在私域社群内轻松策划换量前、换量中、换量后的运营SOP。