本网讯（通讯员：王露沩）临商银行北城支行深入贯彻落实总行“1+5”高质量发展理念，不断提升服务意识，树立专业银行形象。近日，为客户更换即将到期的银行卡成为全行的重要工作，临商银行北城支行提前谋划，精心布局，确保为客户更换银行卡提供便捷、高效的服务。
一是上门贴心办。主动对接代发大户，上门为集团客户发放“预约换卡明白纸”，现场指导客户在手机银行上操作预约换卡流程。
二是线上用心办。在支行客户服务微信群内转发到期换卡的公告，讲解具体流程和注意事项，为银行卡即将到期的客户解疑答惑。
三是厅堂暖心办。主动为客户识别卡片到期日，提醒客户提前换卡，并且为不便操作手机银行的老年客户提供预约换卡绿色通道。
下一步，临商银行北城支行将继续坚持“客户至上”的理念，不断提高客户满意度，推动支行各项业务发展再上新台阶。
